Términos y condiciones
ARTÍCULO 1 - DEFINICIONES
Los términos y expresiones identificados por una letra mayúscula en los Términos y Condiciones Generales de Venta tienen los siguientes significados (ya sea en singular o en plural).
- " Condiciones generales de venta ": consulte este documento, es decir, los términos y condiciones aplicables en la relación entre STICKERCB.com y el Cliente
- " Pedido ": designa la orden de compra del Cliente relacionada con uno o más Productos realizados mediante el uso del Sitio web o a través del Servicio de atención al cliente
- " Página web ": designa el sitio web accesible en la dirección www.STICKERCB.com y/o en cualquier otra dirección con una extensión diferente
- " Producto »: designa un producto ofrecido a la venta en el Sitio Web
- " Cliente »: designa a una persona física mayor de edad que es un consumidor que utiliza el Sitio Web y adquiere uno o más Producto(s), para sus necesidades personales, a través del sitio web habiéndose adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta
ARTÍCULO 2 - OBJETO
Las Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de STICKERCB.com y del Cliente en relación con la venta de Productos por parte de STICKERCB.com en el Sitio o a través del Servicio de Atención al Cliente del Sitio creado por La Petite Boutique de Niza.
Cualquier uso del sitio web y cualquier pedido de uno o más productos a través del sitio web implica la aceptación absoluta de todos los Términos y condiciones generales de venta.
Las Condiciones Generales de Venta están reservadas a los compradores consumidores, con exclusión de cualquier profesional.
Solo las personas legalmente capaces de celebrar contratos relacionados con los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio pueden realizar un Pedido en el Sitio web. Al realizar el pedido, el Cliente garantiza tener plena capacidad jurídica para adherirse a las Condiciones Generales de Venta, realizar un Pedido y concluir una venta.
ARTÍCULO 3 - CREACIÓN DE UNA CUENTA
Para solicitar Productos en el Sitio Web, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.
A tal fin, el Cliente declara proporcionar datos personales completos y no erróneos que permitan su identificación precisa en cualquier situación. Es probable que cualquier información personal fantasiosa y calumniosa conduzca al cierre de la cuenta del Cliente y la cancelación de su Pedido.
Al crear su cuenta, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente se compromete a mantener confidencial su nombre de usuario y contraseña.
Esta cuenta será accesible en todo momento por el Cliente utilizando sus identificadores
El Cliente es responsable de todas las acciones que realice en el Sitio Web utilizando su nombre de usuario y contraseña. Cualquier usuario registrado en el Sitio estará comprometido con cualquier Pedido realizado con el ingreso de sus identificadores, sujeto al derecho de desistimiento del artículo 9.4.
ARTÍCULO 4 - TÉRMINOS DEL PEDIDO - PASO
4.1. El Cliente puede realizar un Pedido, en francés, directamente en el Sitio web, después de haber introducido sus identificadores, de conformidad con el artículo 3.
4.2. Al navegar por las diferentes secciones del Sitio Web, el Cliente puede colocar los Productos de su elección en su carrito de compras haciendo clic en el botón "Comprar". En cualquier momento y hasta la confirmación del pedido global, el Cliente podrá cambiar de opinión, modificar las cantidades y cancelar uno o varios de los Productos elegidos.
Cada uno de los pasos necesarios para la venta se especifican en el Sitio Web.
Se puede proporcionar cualquier información sobre los Productos, y el Cliente también puede realizar cualquier Pedido, en francés, directamente con el Servicio de atención al cliente en el 04 93 620 620.
Para cualquier solicitud de información o cualquier Pedido, el Cliente corre con los gastos de telecomunicaciones al acceder a Internet y utilizar el Sitio Web, o al llamar al Servicio de Atención al Cliente en el Sitio Web.
4.3. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1369-5 del Código Civil, el Cliente tendrá la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y su precio total y, en su caso, corregirlo o modificarlo antes de confirmar definitivamente su aceptación.
STICKERCB.COM no se hace responsable de los errores de entrada por parte del Cliente, ni de sus posibles consecuencias en cuanto a retraso o error en la entrega. En estos supuestos, los costes generados por un posible reenvío correrán a cargo del Cliente.
4.4. Una vez validado el contenido de su cesta de la compra, el Cliente deberá:
- completar toda la información solicitada, incluidas las relativas al contenido y los métodos de pago;
- declara aceptar sin reservas la totalidad de las Condiciones Generales de Venta.
Después de haber completado o modificado esta información y sujeto a haber aceptado expresamente las Condiciones Generales de Venta, el Cliente finalizará su pedido haciendo clic en el botón "Confirmar pedido" que aparece en la página de pago.
La Validación del Pedido mediante el "doble clic" del Cliente implica la aceptación de los precios y características de los Productos adquiridos por el Cliente
ARTÍCULO 5 - TÉRMINOS DEL PEDIDO - CONFIRMACIÓN
5.1. Una vez que el Pedido ha sido validado por el Cliente de acuerdo con los términos del artículo 4.4, STICKERCB.com envía al Cliente un correo electrónico de confirmación acusando recibo del Pedido y con toda esta información a la mayor brevedad. límite.
5.2. El Pedido no se considerará definitivo hasta que STICKERCB.COM envíe al Cliente el correo electrónico de confirmación a que se refiere el artículo 5.1, y la venta del Producto o Productos sólo quedará registrada a partir del pago del precio correspondiente por parte del Cliente.
5.3. Las ofertas de productos y precios son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, debiendo especificarse que el Sitio Web se actualiza diariamente.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que un Producto no esté disponible, en particular por falta de existencias, STICKERCB.com se compromete a retirarlo del Sitio Web lo antes posible.
Las operaciones comerciales o promocionales se mencionan como tales en el sitio web e indican su período de vigencia.
5.4. En caso de que un Producto solicitado por el Cliente no esté disponible, en particular debido a una interrupción de la producción o distribución por parte de un proveedor o un error de stock, STICKERCB.com se compromete a informar al Cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de ello. esta indisponibilidad.
STICKERCB.com informará al Cliente, si es necesario, del nuevo plazo dentro del cual el producto en cuestión estará disponible y le ofrecerá, si lo hay, un Producto equivalente.
En caso de negativa del Cliente a esperar la disponibilidad del producto, o de su negativa de un producto equivalente, se reembolsará al Cliente el precio del Producto si se ha realizado el cargo en su cuenta bancaria, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de confirmación de esta negativa.
5.5. De conformidad con las disposiciones del artículo L.122-1 del Código de Consumo, STICKERCB.COM tiene derecho a rechazar cualquier Pedido por motivos legítimos, en particular en caso de problema de pago, dificultad previsible en la entrega, pedido anómalo ( como parte de la personalización de un artículo, no se aceptan imágenes de carácter sexual, xenófobo, incitador) o colocadas de mala fe. STICKERCB.COM también se reserva el derecho de solicitar prueba de identidad por correo electrónico y/o teléfono, en cuyo caso el Cliente tendrá entonces la posibilidad de cancelar su Pedido.
Una vez recibido el pedido, STICKERCB.com tiene derecho a rechazarlo en caso de que los precios mostrados en línea o resultantes del Pedido se deban, en particular, a un error o mal funcionamiento técnico, error informático, que vaya en detrimento del precio real. el producto.
ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE PEDIDO - PRECIO DE LOS PRODUCTOS
6.1. El precio de los Productos indicados en el Sitio Web es en Euros, impuestos incluidos.
El precio de los Productos excluye la participación del Cliente en los costos de preparación logística (procesamiento; envío) y entrega, que siguen siendo responsabilidad del Cliente. El monto total de su participación en estos costos se comunica al Cliente, ya sea cuando se conecta al Sitio Web o cuando llama al Servicio de Atención al Cliente, antes de validar su Pedido.
6.2. Para las entregas de Productos fuera del territorio francés, se aplicarán las disposiciones del Código General Tributario relativas al IVA. Para la entrega fuera de la Unión Europea, el Cliente deberá pagar los derechos de aduana, IVA u otros impuestos adeudados cuando los productos se importen al país del lugar de entrega.
Los trámites relacionados son responsabilidad exclusiva del Cliente, a menos que se indique lo contrario. El Cliente es el único responsable de comprobar las posibilidades de importación de los productos solicitados con respecto a la ley del territorio del país de entrega.
6.3. STICKERCB.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, pero el precio aplicable al Pedido del Cliente seguirá siendo el indicado en el resumen de su cesta de la compra al validar su pedido. Los precios mostrados en línea o resultantes del Pedido están garantizados, a menos que resulten ser, en particular debido a un error o mal funcionamiento técnico, errores informáticos, que vayan en contra del precio de venta real del Producto.
ARTÍCULO 7 - PAGO
7.1. Alcance del pago El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega son a cargo del Cliente en su totalidad en el momento de realizar el Pedido.
El Cliente también se obliga a pagar o hacer pagar, en su caso, directamente al transitario o transportista, los derechos de aduana, IVA u otros impuestos adeudados con motivo de la importación de los productos al país del lugar de entrega.
7.2. Forma de pago El pago del Pedido podrá ser realizado por el Cliente mediante tarjeta bancaria, en un entorno seguro, según las modalidades ofrecidas en el Sitio Web.
La orden de pago realizada con tarjeta bancaria no se puede cancelar. El pago del Pedido por parte del Cliente es irrevocable, sin perjuicio de que el Cliente ejerza su derecho de desistimiento.
Para un pedido a través del sitio STICKERCB.com, el Cliente confirma y garantiza que es el titular de la tarjeta bancaria y que esta le da acceso a fondos suficientes para cubrir el pago del Pedido.
La cuenta bancaria del Cliente se cargará al final de un período de un (1) día siguiente a la fecha de confirmación del Pedido. El pago se considerará efectivo tras la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario
El Cliente también puede pagar el Pedido por Paypal. El Cliente garantiza entonces a STICKERCB.com que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago al realizar el Pedido.
El Cliente garantiza a STICKERCB.COM que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar estos medios de pago al realizar un Pedido.
En general, el Cliente garantiza a La Petite Boutique de Nice, al aceptar el Pedido, que está plenamente autorizado para utilizar los medios previstos para el pago de su pedido y que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago en cuestión.
El Sitio Web está sujeto a uno de los sistemas de seguridad más eficientes, con el fin de proteger todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago. STICKERCB.COM nunca tiene acceso a información confidencial relativa a dicho medio de pago, por lo que estos elementos se solicitan con cada Pedido del Cliente
7.3. Falta de pago y reserva de propiedad Los Productos solicitados siguen siendo propiedad de STICKERCB.COM hasta el pago final y completo del precio de venta.
En caso de entrega y falta de pago, STICKERCB.COM tiene derecho a reclamar los productos pedidos, comprometiéndose el Cliente por su parte a devolver cualquier Producto impago, corriendo todos los gastos a su cargo.
ARTÍCULO 8 - ENTREGA
Entregamos sus compras a todo el mundo.
1) Nuestras tarifas de entrega varían según el país de destino y el peso de los pedidos.
2) En cuanto a las pegatinas (pegatinas), todos los artículos de menos de 50 gramos se envían por carta de correo en todos los países
3) Siendo el mensajero a cargo de los correos, los tiempos de entrega solo pueden ser indicativos y pueden extenderse en función del funcionamiento de los distintos centros postales.
4) El tiempo de preparación y envío de pedidos de artículos en stock es de máx. 2 días hábiles.
5) Los artículos personalizado a petición del cliente requieren un retraso máximo. de preparación y fabricación de 7 días hábiles.
Afirmar:
Siendo el mensajero a cargo de los correos, los tiempos de entrega solo pueden ser indicativos y pueden extenderse en función del funcionamiento de los distintos centros postales.
De acuerdo con el artículo L216-1 a L216-6 del código de Código del consumidor , no se puede solicitar ningún reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío (el envío se le notifica por correo electrónico, el mismo día)
Para todas las solicitudes relacionadas con pedidos o entregas, envíe sus solicitudes por correo electrónico al servicio de atención al cliente: contacto (@) stickercb.com
No olvide especificar su número de pedido.
Lugar de entrega
En principio, la entrega de los Productos tendrá lugar, después del registro del pago del Pedido, a la dirección de entrega indicada por el Cliente durante la realización del Pedido. Se enviará un correo electrónico al Cliente para anunciar el envío de los Productos.
Participación en los costos de preparación y entrega El monto con todos los impuestos (TTC) incluidos de la contribución del Cliente a los costos de preparación logística (procesamiento; envío) y entrega del Pedido se le indicará al Cliente antes de la validación final del Pedido.
Si un Pedido contiene Productos que se pueden entregar en diferentes fechas, el Cliente recibirá su pedido de una sola vez de acuerdo con el último tiempo de entrega.
En caso de retraso en la entrega, el Cliente podrá rescindir la venta en las condiciones previstas en el artículo L.114-1 del Código del Consumidor, siempre que el retraso observado en la entrega no sea imputable al Cliente, en particular en el caso de imposibilidad de entrega (falta de dirección, imposibilidad de que los servicios postales accedan al buzón, etc.) para recibir la entrega.
Efecto de la entrega
La transferencia de propiedad y riesgo se produce cuando el cliente recibe su entrega en su buzón.
El sas STICKERCB.COM no se hace responsable de los hechos que puedan ocurrir después del depósito por parte de los servicios postales en el buzón del cliente
Sin perjuicio del plazo del que dispone el Cliente para ejercer su derecho de desistimiento, al recibir los Productos, corresponde al Cliente o al destinatario asegurarse de que los Productos entregados corresponden a su Pedido, y comprobar el estado y conformidad. de los Productos en relación con su Pedido.
Si, durante la entrega, el aspecto exterior del paquete / correo no es perfecto, el Cliente o el destinatario de los Productos abrirá el paquete en presencia del transportista para comprobar el estado de los Productos.
En su defecto, el cliente tomará fotos del sobre recibido, antes de abrirlo, como prueba del deterioro del sobre.
Sin perjuicio de las garantías de las que disfruta el Cliente en virtud del artículo 9, para cualquier reclamación relativa a un defecto o daño aparente durante la entrega del Producto, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente lo antes posible para preservar los derechos de STICKERCB. COM frente al transportista, y por otro lado, en el caso de que el Producto aún se encuentre en posesión del Cliente, iniciar el procedimiento de devolución en las condiciones previstas en 9.4.
En caso de rechazo de la entrega o devolución del Producto por los motivos a que se refiere el párrafo anterior, el Cliente podrá solicitar una nueva entrega o la anulación de su pedido en las condiciones del artículo 9.1.3.
ARTÍCULO 9 - CONFORMIDAD - GARANTÍA - DERECHO DE DESISTIMIENTO
9.1. Cumplimiento del producto
La garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L.211-4 a L.211-13 del Código del Consumidor y la relativa a defectos en el artículo vendido, mencionada en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil, será de aplicación de acuerdo con con la ley.
En caso de acción en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor:
- dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para actuar,
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.211-9 del código del consumidor,
- está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los 6 meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial. En caso de que el consumidor decida hacer efectiva la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida prevista en el artículo 1641 del código civil, podrá optar entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 de dicho código.
9.1.1. La información y descripciones mencionadas para cada ficha de Producto, en particular las fotografías, características técnicas y descripción, son comunicadas a STICKERCB.COM por los fabricantes de los Productos.
De conformidad con el artículo L.111-1 del Código del Consumidor, STICKERCB.COM tiene como objetivo informar al Cliente y permitirle conocer las características esenciales del Producto.
Antes del envío, los Productos entregados al Cliente se comprueban para asegurarse de que se ajustan a la descripción proporcionada en el Sitio web.
Sin embargo, se especifica que, por razones técnicas (fotográficas y de TI), la representación real de los Productos a veces puede diferir ligeramente de la de las fotografías presentadas en el Sitio.
9.1.2. Sin perjuicio de, en su caso, las condiciones de garantía específicas de las que se beneficie el Cliente para el Producto en cuestión, los Productos presentados en el Sitio Web están sujetos a las condiciones de garantía legal que se indican a continuación.
Según el artículo L.211-4 del Código del Consumidor:
"El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando este le fue imputado por el contrato o fue realizado bajo su responsabilidad".
Según el artículo L.211-8 del Código del Consumidor:
“El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías se ajusten al contrato".
- Según el artículo L.211-5 del Código de Consumo:
Para cumplir con el contrato, el producto debe:
- Ser adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, cuando corresponda:
• Corresponden a la descripción dada por el vendedor y posean las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
• Presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
- O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser aptas para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
- Según el artículo L211-7 del Código del Consumo: “Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los 24 meses siguientes a la entrega de los bienes se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El vendedor puede impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la falta de conformidad alegada”. - Según el artículo L211-12 del Código del Consumidor: "La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de la mercancía".
9.1.3. De conformidad con los artículos L.211-9 y L.211-10 del Código del Consumo, la reparación de las consecuencias de la falta de conformidad o vicios ocultos, debidamente establecidos y confirmados como tales por STICKERCB.com, incluye a elección del Cliente, salvo que esta voluntad conlleve un coste manifiestamente desproporcionado, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto, frente a la otra modalidad, la reparación o la sustitución del Producto.
Si la reparación y sustitución del bien es imposible, el Cliente puede devolver el bien y obtener el reembolso del precio o quedarse con el bien y obtener el reembolso de parte del precio.
En estos diferentes casos, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y aceptar las condiciones de devolución del Producto en cuestión siguiendo el procedimiento previsto en la sección “Mis Pedidos” del Sitio Web.
En la medida en que esté justificado, la aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 211-9 y L. 211-10 del Código de Consumo, se realiza sin coste alguno para el comprador.
9.1.4 En el caso específico de operaciones especiales de Productos que no se vendan nuevos, STICKERCB.COM especificará los defectos de los Productos. Estos defectos se tendrán en cuenta en caso de aplicación del artículo L.211-8 del Código de Consumo.
9.1.5 Este contrato está sujeto a la ley francesa. La responsabilidad de STICKERCB.COM se limitará, en todo caso, al importe del pedido y no podrá ser imputada por simples errores u omisiones que hayan podido subsistir a pesar de todas las precauciones adoptadas en la presentación de los productos.
9.2. Garantía extendida Ciertos Productos se benefician de una garantía extendida. En estos casos, los términos y la duración de la garantía se especifican en la tarjeta de garantía entregada con el Producto. Esto no cubre los daños, roturas o mal funcionamiento resultantes del incumplimiento de las precauciones de uso.
Para la implementación de la garantía extendida, el Cliente debe contactar al Servicio de Atención al Cliente para informarse sobre el procedimiento específico que resulta.
El producto será cambiado por un producto idéntico. Se entregará al Cliente a cargo de La Petite Boutique de Nice, excepto en caso de escasez de existencias o desaparición del Producto de la gama ofertada. En este último caso, STICKERCB.COM reembolsará el precio del Producto al Cliente.
9.4. Droit de rétractation
9.4.1. STICKERCB.COM considera que cualquier Cliente que no esté satisfecho con los Productos solicitados debe poder ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización, en las mejores condiciones.
(excepto para artículos personalizados a pedido del cliente, crear específicamente para el cliente)
De acuerdo con los artículos L.121-20 y siguientes del Código del Consumidor, el plazo legal para el derecho de desistimiento es de catorce días claros desde la recepción del Producto.
El Cliente que devuelve el Producto en el marco del ejercicio de su derecho de desistimiento, tiene derecho al reembolso del precio de los Productos solicitados y de los gastos de envío.
No obstante, a propuesta de La Petite Boutique de Nice, el Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento podrá optar por un cambio o la emisión de una nota de crédito.
Excepcionalmente, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos enumerados en el artículo L121-21-8 del Código del Consumidor, incluidos en particular los contratos de suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza , no se pueden reenviar o pueden caducar rápidamente.
Los Productos afectados por la exclusión del derecho de desistimiento se indican como tales al Cliente, antes del Pedido, en las hojas de descripción.
9.4.2. Para ejercer este derecho de desistimiento, STICKERCB.COM sugiere al cliente seguir el procedimiento previsto en el apartado "Mis Pedidos" del Sitio Web o ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente: contacto (@) stickercb.com
El reembolso se realizará según el medio de pago utilizado para el Pedido en un plazo máximo de 30 días desde la recepción y control de la devolución en nuestras instalaciones.
9.4.3. En caso de uso del derecho de desistimiento solo para una parte del Pedido, solo se reembolsará el precio facturado por los Productos devueltos.
En caso de desistimiento parcial del Pedido, el Cliente que se hubiera beneficiado, durante el Pedido inicial, de la entrega gratuita por exceder un determinado monto del pedido, podrá ser reelaborado por los gastos de envío correspondientes a su pedido efectivo, si el este último cae por debajo del umbral de entrega gratuita.
9.4.4. Excepcionalmente, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse respecto de los contratos enumerados en el artículo L121-21-8 del Código de Consumo, incluidos en particular los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no se pueden devolver o es probable que caduquen rápidamente.
Los Productos afectados por la exclusión del derecho de desistimiento se indican como tales al Cliente, antes del Pedido, en las hojas de descripción.
Solo se aceptará la devolución o cambio de Productos completos (plásticos protectores, accesorios, instrucciones, etc.) y en perfecto estado para su reventa (no sucios, sin daños, sin usar, etc.).
El costo de devolución de la mercancía del Producto sigue siendo responsabilidad del Cliente, excepto en caso de falta de conformidad o defectos ocultos comprobados del Producto.
La devolución de la (s) propiedad (s) es responsabilidad exclusiva del cliente.
Aconsejamos contratar un seguro del transportista elegido para cubrir el valor total de la propiedad, ya que si el transportista daña, destruye, pierde o no entrega el artículo .. No podremos reembolsar la compra.
El cliente debe proporcionar el nombre del transportista así como el número de envío para que podamos seguir su progreso.
A menos que exista una falta de conformidad o defectos ocultos en el Producto, los costos de devolución de la mercancía son responsabilidad del Cliente.
ARTÍCULO 10 - CONDICIONES DE USO DE LOS PRODUCTOS
10.1. Antes de cualquier pedido y cualquier uso de los Productos, el Cliente debe leer toda la información comunicada en el Sitio Web, conocer las características y componentes de los Productos y asegurarse de que son compatibles con el uso que desea hacer.
El precio de los Productos excluye la participación del Cliente en los costos de preparación logística (procesamiento; envío) y entrega, que siguen siendo responsabilidad del Cliente. El monto total de su participación en estos costos se comunica al Cliente, ya sea cuando se conecta al Sitio Web o cuando llama al Servicio de Atención al Cliente, antes de validar su Pedido.
10.2. El Cliente se compromete a respetar sistemáticamente las instrucciones de uso indicadas por el fabricante en el embalaje y en las instrucciones de uso de los Productos antes de cualquier uso. Para cualquier información adicional relativa a las características de los Productos, el Servicio de Atención al Cliente de STICKERCB.COM está a disposición del Cliente.
10.3 El uso de nuestros productos está bajo la total responsabilidad del cliente.
STICKERCB.COM no se hace responsable del uso o instalación de estos artículos.
ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD
11.1. Los productos presentados en el sitio web cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia.
STICKERCB.COM se compromete exclusivamente a respetar las disposiciones legales aplicables en Francia. Ninguna regulación específica del país de entrega y/o consulta del Sitio Web podrá oponerse a La Petite Boutique de Nice.
El Cliente es el único responsable del cumplimiento de la normativa aplicable en su país de residencia o en el país de destino de los Productos. Depende de él averiguar de las autoridades locales correspondientes sobre cualquier restricción a la importación, exportación o uso de los Productos que planea pedir en el Sitio web.
11.2. El servicio prestado por STICKERCB.COM se limita al suministro de los Productos en las condiciones descritas en las Condiciones Generales de Venta. En ningún caso STICKERCB.COM se hace responsable de los consejos, recomendaciones y condiciones de uso de los Productos facilitados por los fabricantes en el Sitio Web o en sus instrucciones de uso.
11.3. La responsabilidad de STICKERCB.COM se limita a los daños directos y previsibles que puedan resultar del uso del Sitio Web y de los Productos por parte del Cliente. STICKERCB.COM no se hace responsable de los daños resultantes de una falta por parte del Cliente con respecto al uso de los Productos.
STICKERCB.COM no se hace responsable si el incumplimiento o el mal cumplimiento de sus propias obligaciones es imputable al Cliente, al caso fortuito e insuperable de un tercero ajeno a la entrega de los Productos, o a un caso de fuerza mayor .impredecible, irresistible y exterior.
En general, STICKERCB.COM no puede en ningún caso incurrir en responsabilidad por daños indirectos o imprevisibles causados en relación con el uso del Sitio Web y el Pedido de Productos.
11.4. La responsabilidad de STICKERCB.COM no puede en ningún caso ser atribuida a (i) el contenido disponible en otros sitios o fuentes de Internet accesibles mediante enlaces de hipertexto insertados en el Sitio Web (y en particular a causa de anuncios, productos, servicios o cualquier otro información), o (ii) los daños y perjuicios de cualquier tipo que pueda sufrir el Cliente durante la visita a estos sitios.
El uso del Sitio Web implica el conocimiento y aceptación por parte del Cliente de las características y límites de Internet y de las tecnologías asociadas a él, la ausencia de protección de determinados datos frente a posibles apropiaciones indebidas o piratería y los riesgos de contaminación por los virus que circulen por la red.
STICKERCB.COM siendo él mismo dependiente de la calidad de la red Internet, no garantiza la continuidad del Sitio Web y no asegura la corrección de los defectos observados en la red Internet. En consecuencia, STICKERCB.COM no puede ser considerado responsable de la falta de disponibilidad del Sitio Web o de cualquier dificultad de conexión o interrupción de la conexión (mal funcionamiento de los servidores, de la línea telefónica o de cualquier otra conexión técnica) durante el uso del Sitio Web o, más en general, de cualquier interrupción de la red de Internet, que afecte al uso del Sitio Web. En este contexto, STICKERCB.COM no se responsabiliza por el envío de formularios a una dirección incorrecta o incompleta, por los errores o defectos informáticos observados en el Sitio.
11.5. Sous réserve de dispositions contraires, le Site Internet est accessible en quelque endroit que ce soit, dès lors que des conditions techniques minimales sont respectées, notamment en termes d'accès au réseau Internet, de téléphonie mobile, et de compatibilité technique du matériel utilisé par el cliente. Dada la naturaleza global de la red Internet, el Cliente se compromete a cumplir con todas las normas de política pública relativas al comportamiento de los usuarios de la red Internet y aplicables en el país desde el cual utiliza el Sitio Web.
ARTÍCULO 12 - ARCHIVO ELECTRÓNICO - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12.1. Para poder tramitar los pedidos, STICKERCB.COM trata datos de carácter personal relativos al Cliente, identificados como obligatorios en los formularios del Sitio Web.
12.2. STICKERCB.COM se compromete a respetar la confidencialidad de los datos de carácter personal comunicados por los Clientes en el Sitio Web y a tratarlos de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada y actualmente en vigor.
La base de datos creada por STICKERCB.COM para este propósito ha sido declarada a la CNIL, de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos.
12.3. Los datos personales del Cliente son recopilados y tratados por STICKERCB.COM para la tramitación de los Pedidos.
En función de las elecciones realizadas durante la creación o consulta de sus cuentas en el Sitio Web, el Cliente elegirá si desea recibir de STICKERCB.COM y/o de sus socios, ofertas comerciales o promocionales por correo electrónico. Si un Cliente ya no desea recibir dichas ofertas, puede solicitarlo en cualquier momento haciendo clic en un enlace electrónico disponible en los correos electrónicos y el boletín o modificando su cuenta directamente en el sitio web STICKERCB.com.
12.4. STICKERCB.COM puede verse obligada a comunicar estos datos a efectos de la tramitación y entrega de pedidos por parte de sus proveedores de servicios, o servicio postventa, y para la realización de encuestas de satisfacción. Además, STICKERCB.COM también podrá comunicar estos datos para responder a un requerimiento de las autoridades judiciales o administrativas.
12.5. El Cliente puede ejercer su derecho individual de acceso al fichero, su derecho de oposición, rectificación o supresión de los datos que le conciernen, bien modificando él mismo sus datos personales en el espacio "Mi Cuenta" en la sección "Ayuda", bien enviando una solicitud a STICKERCB.com (indicando dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, dirección postal), por correo electrónico: contacto (@) stickercb.com
12.6. El Sitio Web está diseñado para estar especialmente atento a las necesidades de los Clientes. Por lo tanto, se hace uso de cookies, cuyo objetivo es señalar el paso del Cliente en el sitio web en virtud de la constitución de su carrito de compras.
Las cookies se almacenan en el disco duro del Cliente durante seis (6) meses.
El Cliente puede oponerse al registro de estas cookies en el disco duro de su ordenador configurando su navegador de la siguiente manera:
Para Mozilla Firefox:
- elija el menú "herramienta";
- haga clic en el icono "Borrar mis huellas";
- ubique el menú "cookie" y seleccione las opciones que más le convengan.
Para Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 y 8.0:
- elija el menú "Herramientas" (o "Herramientas"), luego "Opciones de Internet" (u "Opciones de Internet");
- haga clic en la pestaña "Confidencialidad" (o "Confidencialidad");
- seleccione el nivel deseado usando el control deslizante.
ARTÍCULO 13 - SUSPENSIÓN - TERMINACIÓN
El Cliente puede rescindir su registro en el Sitio Web en cualquier momento y cerrar su cuenta. A tal efecto, el Cliente enviará su solicitud de resolución al Servicio de Atención al Cliente.
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de sus obligaciones contractuales, en particular en caso de incidencia de pago, STICKERCB.COM se reserva el derecho de suspender el acceso del Cliente a los Sitios Web y servicios de STICKERCB.com, o incluso a rescindir su cuenta en función del grado de gravedad de las infracciones. STICKERCB.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista alguna disputa.
ARTÍCULO 14 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los elementos publicados dentro del sitio web stickercb.com, como sonidos, imágenes, fotografías, videos, escritos, animaciones, programas, carta gráfica, utilidades de base de datos, software y otra tecnología subyacente están protegidos por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual y pertenecen a La Petite Boutique de Nice.
La marca stickercb.com, así como todas las marcas figurativas o no figurativas y, en general, todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en los artículos, sus accesorios o sus embalajes, registrados o no, son y seguirán siendo propiedad exclusiva propiedad de La Petite Boutique de Nice, a excepción de los derechos que se ostentan sobre las imágenes de los productos, las marcas y los logotipos de los proveedores de los Productos presentados en el Sitio web.
Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial de estas marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos, por cualquier motivo y en cualquier medio, sin el consentimiento previo y expreso de La Petite Boutique de Nice, está estrictamente prohibido.
Aparte de cualquier solicitud por su parte, STICKERCB.COM prohíbe la colocación de un enlace de hipertexto en el sitio web. Un Cliente que desee colocar en su sitio web personal un enlace directamente a la página de inicio del Sitio web, primero debe solicitar la autorización expresa de La Petite Boutique de Nice.
ARTÍCULO 15 - VARIOS
15.1. Nulidad parcial En caso de que una o más estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta sean consideradas ilegales o inaplicables por un tribunal competente, las demás estipulaciones permanecerán en vigor y conservarán su alcance y efecto.
15.2. Convenio sobre la prueba La aceptación de las Condiciones Generales de Venta por medios electrónicos tiene, entre las partes, el mismo valor probatorio que el contrato en papel.
La información proporcionada por el Sitio Web es auténtica entre las partes. Los registros informatizados se mantendrán en los sistemas informáticos de STICKERCB.COM en condiciones razonables de seguridad y podrán constituir un medio de prueba, a disposición del Cliente, de los cambios, pedidos y pagos realizados en el Sitio Web o por correo electrónico. El alcance de la prueba de la información entregada por los sistemas informáticos de STICKERCB.COM es la otorgada a un original en el sentido de un documento escrito en papel, firmado.
Se acuerda expresamente que STICKERCB.COM y el Cliente podrán comunicarse electrónicamente o telefónicamente a través del Servicio de Atención al Cliente del Sitio Web. Se proporcionan medidas técnicas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los datos intercambiados.
STICKERCB.COM y el Cliente acuerdan que los correos electrónicos intercambiados entre ellos prueban válidamente el contenido de sus intercambios y, en su caso, de sus compromisos, en particular con respecto a la transmisión y aceptación de pedidos.
15.3. Conservación y archivo El archivo de los documentos contractuales se realiza en un soporte fiable y duradero para que corresponda a una copia fiel y duradera que pueda presentarse como prueba.
Puede acceder a los contratos archivados realizando una solicitud por correo electrónico a contact@stickercb.com
15.4. Renuncia El hecho de que STICKERCB.COM o el Cliente no ejerza alguno de los derechos que le corresponden en virtud de las Condiciones Generales de Venta no puede suponer una renuncia por su parte a dicho derecho y a ejercerlo con posterioridad, dicha renuncia no puede proceder sino por declaración expresa. .
15.5. Fuerza mayor La ejecución por parte de STICKERCB.COM de todas o parte de sus obligaciones, en particular la entrega, quedará suspendida en caso de ocurrencia de caso fortuito o fuerza mayor que impida o retrase su ejecución.
Se consideran como tales, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, las pandemias, las huelgas, las huelgas de correos, los transportistas, las guerras, los disturbios, las insurrecciones, los disturbios sociales.
STICKERCB.COM informará a los Clientes de la ocurrencia de un caso fortuito o de fuerza mayor dentro de los siete días siguientes a su ocurrencia. En caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá la posibilidad de cancelar el pedido en curso, reembolsando entonces el precio de los Productos pedidos y los gastos de envío pagados.
ARTÍCULO 16 - SUSPENSIÓN - TERMINACIÓN
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. Solo la versión en francés de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es auténtica.
En caso de dificultad que surja durante el Pedido, la entrega de los Productos y, en general, la ejecución de la venta, el Cliente tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la asistencia de un consumidor. asociación o cualquier otro abogado de su elección.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las Condiciones Generales de Venta y sus consecuencias se someterá a los tribunales competentes.
Las Condiciones Generales de Venta también se aplican en la relación con cualquier usuario del Sitio Web que no haya realizado un Pedido, en particular en lo que respecta a los Artículos 11 a 15.